Política de Privacidade
e Proteção de Dados

1. Informações que são coletadas

A Astrum Studio coleta apenas as informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários por meio do formulário de contato do site. Os dados coletados compreendem nome, endereço de e-mail, segmento da empresa e o canal pelo qual o usuário conheceu a empresa. Não são coletadas informações sensíveis nem dados bancários, tampouco são utilizados cookies ou tecnologias de rastreamento automatizado. Todos os dados são fornecidos de forma espontânea pelos titulares, que, ao preencherem o formulário, consentem com o tratamento das informações nos termos desta Política.

2. Finalidade da coleta dos dados

As informações pessoais fornecidas pelos usuários são tratadas com a finalidade de viabilizar o contato direto com a Astrum Studio, atender às solicitações encaminhadas, estabelecer relacionamento comercial, compreender o perfil e as necessidades dos visitantes e aprimorar os serviços prestados. Os dados também podem ser utilizados para fins estatísticos internos, sempre de forma anonimizada, com o objetivo de avaliar e melhorar os processos de atendimento, sem qualquer uso que envolva identificação individual fora do escopo informado nesta Política.

3. Uso e tratamento das informações

Todos os dados são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para os propósitos aqui descritos. A Astrum Studio poderá compartilhar as informações com prestadores de serviços contratados para apoio operacional, como hospedagem de site, envio de e-mails ou gestão de contatos, sempre em caráter sigiloso e mediante compromisso contratual de confidencialidade. Também poderá haver compartilhamento nos casos de obrigação legal, determinação judicial ou defesa de direitos e interesses legítimos da empresa. Não realizamos a comercialização ou cessão gratuita dos dados a terceiros sob nenhuma hipótese.

4. Armazenamento e proteção dos dados

As informações coletadas são armazenadas em servidores seguros, com acesso restrito e submetidas a medidas técnicas e administrativas de segurança, adequadas à natureza dos dados tratados. A Astrum Studio adota práticas alinhadas às normas legais e ao estado da técnica disponível, visando à integridade, disponibilidade e confidencialidade das informações. No entanto, nenhum sistema é absolutamente inviolável, e, portanto, a empresa não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas ou ataques cibernéticos que estejam fora do seu controle, salvo em caso de dolo ou negligência comprovada.

5. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, os titulares dos dados têm direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações, bem como requerer a limitação do tratamento, a revogação do consentimento previamente concedido, a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, e informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros. Tais solicitações podem ser realizadas a qualquer momento por meio do e-mail [email protected], sendo atendidas conforme os prazos e condições estabelecidos na legislação vigente.

6. Alterações nesta Política

A Astrum Studio poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Recomenda-se a leitura periódica do presente documento, cuja versão mais recente estará sempre disponível no site. Ao continuar utilizando os serviços e navegando em nosso portal após a publicação das alterações, o usuário manifesta concordância com os novos termos da Política de Privacidade.

7. Fale conosco

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados ao tratamento de dados pessoais, os titulares poderão entrar em contato com a equipe da Astrum Studio por meio do e-mail [email protected]. Reafirmamos nosso compromisso com a privacidade, a transparência e a segurança das informações confiadas por nossos usuários.

Julho de 2025